কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: শনিবার, ১৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ১০:৪৫ PM
কন্টেন্ট: পাতা
বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন
সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়
সোনারগাঁও, নারায়ণগঞ্জ
সিটিজেনস চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: ঐতিহ্যবাহী লোককারুশিল্প অনুরাগী সংস্কৃতিমনস্ক জাতি
মিশন: অনুসন্ধান, সংগ্রহ, গবেষণা ও মান উন্নয়নের মাধ্যমে ঐতিহ্যবাহী লোককারুশিল্পের উৎকর্ষ সাধন ও প্রসার
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | ফাউন্ডেশন পরিদর্শন | প্রবেশ টিকিট সংগ্রহ করে | প্রাপ্তিস্থান: টিকিট কাউন্টার (১ ও ২ নং গেইট) অথবা অনলাইনে www.sonargaonmuseumticket.com.bd ওয়েবসাইট থেকে | ১) বাংলাদেশি নাগরিক-৫০.০০ (পঞ্চাশ) টাকা ২) স্কুল কলেজের শিক্ষার্থী- ৩০ (ত্রিশ) টাকা ৩) বিদেশি নাগরিক-১০০.০০ (একশত) টাকা নগদে অথবা অনলাইনে ডেবিট কার্ড/ক্রেডিট কার্ড/এমএফএস সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে ৪) শিশু (অনূর্ধ্ব ৪ বছর)- বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| জনাব হানিফ আহমেদ নিরাপত্তা অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৮২২২৩২৭৫২ ইমেইল:
|
| ২ | বড় সর্দারবাড়ি পরিদর্শন | নির্ধারিত মূল্যে টিকিট সংগ্রহের মাধ্যমে | প্রাপ্তিস্থান: টিকিট কাউন্টার (বড় সর্দারবাড়ি) অথবা অনলাইনে www.sonargaonmuseumticket.com.bd ওয়েবসাইট থেকে | ১) বাংলাদেশি নাগরিক-১০০.০০ (একশত) টাকা ২) বিদেশি নাগরিক-২০০ (দুইশত) টাকা |
তাৎক্ষনিক
| জনাব হানিফ আহমেদ নিরাপত্তা অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৮২২২৩২৭৫২ ইমেইল: |
| ৩ | স্যুটিং স্পট ব্যবহার | ফাউন্ডেশন চত্বর ও বড় সর্দারবাড়িতে স্যুটিং/ভিডিও চিত্র ধারণ | পরিচালক বরাবর আবেদন করে অনুমতিপত্র সংগ্রহ। অনুমতি প্রাপ্তির পর নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
প্রাপ্তিস্থান: ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট www.sonargaonmuseum.gov.bd এবং অভ্যর্থনা শাখা।
| ফাউন্ডেশন চত্বরে ৫৭৫০.০০ (পাঁচ হাজার সাতশত পঞ্চাশ) টাকা দিনব্যাপী এবং বড় সর্দারবাড়িতে ৩৪৫০.০০ (তিন হাজার চারশত পঞ্চাশ) টাকা প্রতি ঘন্টায় + অনলাইনে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ |
তাৎক্ষনিক
| জনাব হানিফ আহমেদ নিরাপত্তা অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৮২২২৩২৭৫২ ইমেইল:
|
| ৪ | প্রতিবন্ধী ও সিনিয়র সিটিজেনদের জন্য হুইলচেয়ার সেবা প্রদান | প্রতিবন্ধী ও চলাফেরায় অক্ষম ব্যক্তিদের র্যাম্প, হুইল চেয়ার ও বিশেষ ওয়াশরুম ব্যবহারের সুবিধা | মৌখিক ইচ্ছা প্রকাশ।
প্রাপ্তিস্থান: শিল্পাচার্য জয়নুল জাদুঘর ভবনের নিচতলা থেকে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক
| ক) জনাব হানিফ আহমেদ নিরাপত্তা অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৮২২২৩২৭৫২ ইমেইল: খ) জনাব মো: মনিরুজ্জামান গাইড লেকচারার মোবাইল: ০১৭২২-৩৮৭০৪২ ইমেইল: গ) জনাব মো: আশরাফুল আলম নয়ন গাইড লেকচারার মোবাইল: ০১৭১৭৩৪৪১২৫ ইমেইল: |
| ৫ | গাড়ি পার্কিং সুবিধা | ইজারা গ্রহীতাকে নির্ধারিত ফি প্রদানের মাধ্যমে | প্রাপ্তিস্থান: গাড়ি পার্কিং ময়দান
| যানবাহন অনুযায়ী নির্ধারিত ফি প্রদান করে | তাৎক্ষনিক
| জনাব হানিফ আহমেদ নিরাপত্তা অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৮২২২৩২৭৫২ ইমেইল: |
| ৬ | গাইড সেবা প্রদান | দেশি-বিদেশি দর্শনার্থী ও বিশেষ অতিথিদের লোকশিল্প জাদুঘরের নিদর্শন দ্রব্য, লোকসংস্কৃতি, ইতিহাস, লোক ঐতিহ্য, শিল্পকলা, কারুশিল্পগ্রাম এবং ফাউন্ডেশনের কর্মকান্ড সম্পর্কে অবহিত করা | প্রশাসনিক ভবনের অভ্যর্থনা শাখায় লিখিত/মৌখিক আবেদন
|
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| ক) জনাব মো: মনিরুজ্জামান গাইড লেকচারার মোবাইল: ০১৭২২-৩৮৭০৪২ ইমেইল: খ) জনাব মো: আশরাফুল আলম নয়ন গাইড লেকচারার মোবাইল: ০১৭১৭৩৪৪১২৫ ইমেইল: |
| ৭ | মেলা/প্রদর্শনীতে লোককারুশিল্পীর অংশগ্রহণের আবেদন | স্টলে কারুপণ্য তৈরি, প্রদর্শন ও বিপণন | নির্দিষ্ট ফরমে পরিচালক বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট www.sonargaonmuseum.gov.bd এবং অভ্যর্থনা শাখা। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনের) কার্যদিবস
| জনাব মো. নাসিব ইসলাম অভি ডিসপ্লে অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭৮৩১৩৮৬১৬ ইমেইল: |
| ৮ | ফাউন্ডেশন আয়োজিত বিভিন্ন সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণের আবেদন | লোকজ মঞ্চে লোকসংগীত /সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান পরিবেশন | নির্দিষ্ট ফরমে পরিচালক বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট www.sonargaonmuseum.gov.bd এবং অভ্যর্থনা শাখা। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনের) কার্যদিবস | জনাব মো. নাসিব ইসলাম অভি ডিসপ্লে অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭৮৩১৩৮৬১৬ ইমেইল: |
| ৯ | কারুশিল্পী পদক প্রদান | নির্বাচিত কারুশিল্পীকে স্বর্ণ পদক, নগদ অর্থ পুরস্কার ও সনদপত্র প্রদান | নির্দিষ্ট ফরমে পরিচালক বরাবর পুরস্কার প্রাপ্তির আবেদন।
প্রাপ্তিস্থান: ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট www.sonargaonmuseum.gov.bd এবং অভ্যর্থনা শাখা। |
বিনামূল্যে |
৪৫ (পয়তাল্লিশ) কার্যদিবস
| জনাব মো. নাসিব ইসলাম অভি ডিসপ্লে অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭৮৩১৩৮৬১৬ ইমেইল: |
| ১০ | লোককারুশিল্পী প্রশিক্ষণ | মাস্টার ক্রাফটসম্যানকে দিয়ে নির্দিষ্ট শ্রেণির কারুপণ্য উৎপাদনের উপর প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে দক্ষ জনবল তৈরি | নির্দিষ্ট ফরমে পরিচালক বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট www.sonargaonmuseum.gov.bd এবং অভ্যর্থনা শাখা।
|
বিনামূল্যে |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস
| জনাব মো. নাসিব ইসলাম অভি ডিসপ্লে অফিসার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭৮৩১৩৮৬১৬ ইমেইল: |
| ১১ | শুভেচ্ছা-স্মারক বিপণীর মাধ্যমে কারুপণ্য বিপণন | ফাউন্ডেশনের বিভিন্ন প্রকাশনা, প্রতিবেদন, কারুপণ্য ইত্যাদি ক্রয় | প্রাপ্তিস্থান: সুভ্যিনিয়র শপ | পণ্যের মোড়কে লেখা নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে |
তাৎক্ষনিক
| জনাব মো. নাসিব ইসলাম অভি ডিসপ্লে অফিসার (অ.দা.) মোবাইল: ০১৭৮৩১৩৮৬১৬ ইমেইল: |
| ১২ | মাসব্যাপী লোককারুশিল্প মেলার স্টল গ্রহণ | অনলাইনে আবেদন ফরম সংগ্রহ করে লটারিতে অংশগ্রহণ | অনলাইনে আবেদন করে রিসিট সংগ্রহ। লটারিতে নির্বাচিত হওয়ার পর অভ্যর্থনা কক্ষ থেকে স্টল গ্রহণের নির্ধারিত ফি পরিশোধ করে। প্রাপ্তিস্থান: www.folkfair.teletalk.com.bd ওয়েবসাইট। | প্রতিটি ফরমের মূল্য ২০০.০০ (দুইশত) টাকা + ১৫% সার্ভিস প্রোভাইডার ফি + এসএমএস চার্জ + লটারিতে বিজয়ী হলে নির্ধারিত স্টল গ্রহণ ফি |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল:
|
| ১৫ | ফাউন্ডেশন সম্পর্কিত অভিযোগ/মতামত/ পরামর্শ প্রদান এবং বিবিধ ফরম, ছবি ও তথ্যাদি সংগ্রহ | ১. রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করে ২.ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে ৩. মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করে ৪.আইভিআর বেইজড হেল্পডেস্ক এর মাধ্যমে ৫. সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকের মাধ্যমে | প্রাপ্তিস্থান: ১. প্রধান গেইট ও জয়নুল জাদুঘরে সংরক্ষিত রেজিষ্টারে লিখে ২.www.sonargaonmuseum.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২. Google Play Store এ প্রবেশ করে Sonargaon Museum লিখে সার্চ করে Sonargaon Museum অ্যাপসটি ডাউনলোড করুন ৩. হেল্পডেস্কে ০৯৬০৪০০০৭৭৭ নাম্বারে কল করে ৪.facebook.com/sonargaonmuseum
|
বিনামূল্যে |
১৫ (পনের) কার্যদিবস
| জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল:
|
| ১৬ | লাইব্রেরি ব্যবহার | সহকারী লাইব্রেরিয়ান-কাম- ক্যাটালগার বরাবর কাঙ্খিত বইয়ের জন্য মৌখিক/লিখিত আবেদন | প্রাপ্তিস্থান: লাইব্রেরি ও ডকুমেন্টেশন সেন্টারের নিচতলা |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| জনাব মো. মনিরুজ্জামান সহকারী লাইব্রেরিয়ান-কাম-ক্যাটালগার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭২২-৩৮৭০৪২ ইমেইল: |
| ১৭ | মাতৃদুগ্ধ পানের ব্যবস্থা | মা ও শিশু দর্শনার্থীদের মাতৃদুগ্ধ পান | মৌখিক ইচ্ছা প্রকাশ।
প্রাপ্তিস্থান: লাইব্রেরি ও ডকুমেন্টেশন সেন্টারের নিচতলা |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| জনাব মো. মনিরুজ্জামান সহকারী লাইব্রেরিয়ান-কাম-ক্যাটালগার (অ.দা) মোবাইল: ০১৭২২-৩৮৭০৪২ |
| ১৮ | ওয়াশরুম ব্যবহার | নির্ধারিত ফি প্রদানের মাধ্যমে | মৌখিক ইচ্ছা প্রকাশ। প্রাপ্তিস্থান: লাইব্রেরি ও ডকুমেন্টেশন ভবনের পার্শ্বে-১টি কারুশিল্পগ্রামে-২টি গাড়ি পার্কিং এলাকায়-১টি কারুপণ্য চত্বরে- ১টি |
নির্ধারিত ফি প্রদান |
তাৎক্ষনিক
| জনাব মিজানুর রহমান তত্ত্বাবধায়ক (অ.দা) মোবাইল: ০১৮১৯৮৪৭৩৩২ ইমেইল: caretaker@sonargaonmuseum.gov.bd
|
| ১৯ | নামায আদায়ের ব্যবস্থা | নামায ঘরে নামায আদায় | প্রাপ্তিস্থান: ২ নং গেইট সংলগ্ন কারুশিল্পগ্রাম
|
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| জনাব মিজানুর রহমান তত্ত্বাবধায়ক (অ.দা) মোবাইল: ০১৮১৯৮৪৭৩৩২ ইমেইল: caretaker@sonargaonmuseum.gov.bd
|
| ২০ | প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান | দর্শনার্থী, অতিথি ও ফাউন্ডেশনের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জরুরি প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান | প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক ভবনের দ্বিতীয় তলায় অভ্যর্থনা কক্ষ থেকে
|
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক
| মিজ তাজমহল বেগম অভ্যর্থনাকারী মোবাইল: ০১৯১২৪০০৭১২ ইমেইল: |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ প্রশিক্ষণ একাডেমি/ বিভিন্ন সংস্থা বা সরকারি প্রতিষ্ঠানের জাদুঘর পরিদর্শন | পরিচালকের অনুমোদনক্রমে | আগ্রহী প্রতিষ্ঠানক কর্তৃক পরিচালক বরাবর আবেদন |
নির্ধারিত ফি প্রদান করে অথবা বিনামূল্যে |
০৩ (তিন) কার্যদিবস
| জনাব মো: সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | অর্জিত ছুটি | বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন খ) প্রধান অফিস সহকারী কাম-হিসাব রক্ষক কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার বিবরণী | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ২ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি | বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন খ) প্রধান অফিস সহকারী কাম-হিসাব রক্ষক কর্তৃক প্রদত্ত সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী | বিনামূল্যে | ৭(সাত) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ৩ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি | বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন খ) প্রধান অফিস সহকারী কাম-হিসাব রক্ষক কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির হিসাব বিবরণী গ) আবেদনের সাথে ০৩(তিন) বছরের ছুটি মঞ্জুরির কপি | বিনামূল্যে | ৭(সাত) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ৪ | মাতৃত্বকালীন ছুটি | বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন খ) সম্ভাব্য মাতৃত্বের তারিখ সম্বলিত গাইনী ডাক্তারের সনদপত্র | বিনামূল্যে | ১৫ (পনের) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ৫ | অবসর প্রাপ্ত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের পেনশন মঞ্জুরি | বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন খ) জিপি ফান্ডের চুড়ান্ত হিসাব বিবরণী গ) শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র ঘ) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ঙ) ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি চ) সরকারি বাসায় থাকতেন না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র ছ) মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়ন পত্র জ) নাগরিকত্ব সনদের ফটোকপি ঝ) এস.এস.সি সনদের ফটোকপি ঞ) না-দাবীর প্রত্যয়ন পত্র ট) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ ঠ) প্রাপ্ত পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকারী ঘোষণা পত্র | বিনামূল্যে | ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস | জনাব মো: সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ৬ | পাসপোর্ট করার অনাপত্তি পত্র (NOC) প্রদান | সরকারি আদেশ জারি | নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক আবেদন | বিনামূল্যে | ৭(সাত) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
| ৭ | বৈদেশিক ভ্রমণের অনাপত্তি পত্র (NOC) প্রদান | সরকারি আদেশ জারি | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন | বিনামূল্যে | ৭(সাত) কর্মদিবস | জনাব মো. সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা দিন |
| ২ | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করুন |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকুন |
| ৪ | সেবা প্রদানের জন্য যথোপোযুক্ত সময় দিন |
| ৫ | ধৈর্য সহকারে সেবা গ্রহণ করুন |
| ৬ | ভদ্রতা ও নিরবতা বজায় রাখুন |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
| ক্র: নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | জনাব মো: সাখাওয়াত হোসেন উপপরিচালক (চ.দা) মোবাইল: ০১৯২১১০৩০৪৬ ইমেইল: dd@sonargaonmuseum.gov.bd |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
| ২ | GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
আপিল কর্মকর্তা | পরিচালক বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন ফোন: ০৯৬০৪ ০০০ ৭৭৭ ইমেইল: director.s.museum@gmail.com |
২০ (বিশ) কার্যদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবসাইট: www.grs.gov.bd | ৬০ (ষাট) কার্যদিবস |
৫. সাধারণত যে কারণে আবেদন বাতিল হয় বা সেবা প্রদান সম্ভব হয় না:
| ক্রমিক নং | যে কারণে আবেদন বাতিল হয় বা সেবা প্রদান সম্ভব হয় না |
| ১ | আবেদনপত্র প্রদত্ত তথ্য ভুল প্রমাণিত হলে |
| ২ | নির্ধারিত সেবামূল্য পরিশোধ না করা হলে |
| ৩ | নিয়মকানুন বহির্ভূত কার্যক্রম সংগঠিত হলে |